プライバシーポリシー

TERA COFFEE and ROASTER ONLINE SHOP(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

個人情報の取り扱いについて

TERA COFFEE オンラインショップ(以下「弊社」)は、個人情報に関する法律を遵守すると共に、以下のポリシーのもと、お客様の情報(以下「個人情報」といいます)の保護をはかります。

個人情報保護ポリシー

弊社では、より良いサービスを提供するため、お客さまが当ウェブサイトをご利用される際に、お客さまの個人情報をご提供いただく場合があります(商品のご購入、お問い合わせ等)。当ウェブサイトではご提供いただいた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。当ウェブサイトの個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

■弊社では、お客さまよりご提供いただいた個人情報については、当ウェブサイトにおいて最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、お客さまの個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
■このプライバシーポリシーの適用範囲は、当ウェブサイトで提供されるサービスのみです。(範囲は下記、第1項に規定)
■本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
■本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。(管理は下記、第2項に規定)
■その他、本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
■弊社はお客さまの許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。弊社が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、お客さまがその内容を知ることができるよう、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1. 弊社のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

■弊社のプライバシーポリシーについての考え方は、お客さまが当ウェブサイトのサービスをご利用される場合に適用されます。
■お客さまが当ウェブサイトのサービスをご利用される際に収集される個人情報は、弊社の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
■弊社の個人情報保護に対する考え方は、 弊社が当ウェブサイトで提供するサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
■当ウェブサイトのサービスのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。
■当ウェブサイトにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。

2. 弊社の個人情報の収集と利用

弊社ではお客さまに最先端の機能やサービスを開発・提供するために、幾つかの個人情報が必要となります。
■当ウェブサイトオンラインショップのID・パスワードはお客さまご自身の責任において管理をお願い致します。パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧めいたします。また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。お問合せのメールなどにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
■収集された個人情報は当ウェブサイト上でのサービスをご提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまから個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
・あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業等に必要な限度において情報を開示する場合
・お客さまに対し、弊社、または弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
・当ウェブサイトにおけるお客さまの行為が、弊社の方針・告知、当ウェブサイトの利用規約等に違反している場合に、他のお客さま、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
・裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合、または犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
■お客さまは、弊社に対し個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
■また、弊社では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーとお客さまの個人情報を共有する事があります。
・会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合:この場合、情報を提供する前にお客さまの同意を求め、同意無しでは提供いたしません
・統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合:この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供いたします

3. お問い合わせ先

ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら、下記までお問い合わせください。
TERA COFFEE オンラインショップ 寺嶋 典孝
個人情報管理担当 : 寺嶋 典孝
〒222-0011 横浜市港北区菊名1-12-11
TEL/FAX:045-710-0002
E-mail:shop@teracoffee.jp

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅急便(クロネコヤマト)
1回のお買物において、コーヒー豆を800g以上お買い上げの場合は送料無料となります。

それ以外の場合は、
・北海道 1,240円(税込)
・北東北 780円(税込)
・南東北 680円(税込)
・関東  680円(税込)
・信越  680円(税込)
・北陸  680円(税込)
・中部  680円(税込)
・関西  780円(税込)
・中国  870円(税込)
・四国  980円(税込)
・九州  1,100円(税込)
・沖縄  1,240円(税込)
となります。
ネコポス(クロネコヤマト)
・全国一律:440円(税込・資材代込み)

・厚み2.5cmのA4サイズまでに入る量。
 例1)コーヒー豆200gが2袋(合計400g)
  2)カップオンコーヒーが12個
   まで入ります。
 上記以上の量(厚み2.5cmのA4サイズに入らない量・大きさ)は
 通常の宅急便となります。

・【ネコポス】はヤマト運輸のポストに投函する配送方法です。
 (メール便タイプ)
  着日・時間の指定はできません。

RETURN 返品について

不良品
不良品につきましては返品にて対応をいたします(商品到着後7日以内)。
返品期限
不良品、未開封の商品(未使用)のみ返品可能です(商品到着後7日以内)。左記以外の返品は一切不可とさせていただきます。
返品送料
お客様のご都合による返品の場合は、当店宛の送料のご負担をお願いします。当店から商品を発送させていただいた際の送料もご負担ください。不良品についての返品送料は当店で負担致します。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazon Payは、テラコーヒーネットショップへ会員登録せずに、Amazonに登録されているクレジットカード情報、送付先情報を使い
ご注文いただけるサービスです。
<ご利用方法>
�.蹈哀ぅ鷁萍漫△發靴�は送付先入力画面にて「Amazonアカウントでログイン」をご選択ください。
��Amazonアカウントでログインしていただくと、クレジットカード情報や送付先情報を入力する際、Amazonアカウントに登録されている情報をご利用いただけます。

<注意事項>
・Amazon Payでは、Amazonポイントの利用及び付与はできません。
・1回あたりの決済金額の上限は100万円未満となります。


クレジットカード
●VISA、MASTER、DINERS、Amex、JCBがご利用になれます。
●お支払い方法は「一括払い」のみとなります。
コンビニ決済(前払い)
●決済手数料:198円(税込)
●ご利用可能なコンビニはセブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップの5社になります。
※【イプシロン株式会社】の決済代行サービスを利用しております。
※ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
※コンビニでのお支払いに必要な情報は、イプシロン決済画面に表示されます。
また、ご登録のメールアドレスにも送信されます。
いずれかのページを印刷またはスマートフォンなどに転送してお支払いください。
※ご注文日を含む10日以内にお支払いください。
※システムの関係上、当店で入金確認までにお時間をいただく場合がございます。
※コンビニ決済は、ご注文完了後の内容・金額の変更が行えません。追加のご注文がある場合には必ずご入金前にご相談ください。ご入金後、発送後のご返金は一切ご対応出来かねます。
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:209円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
ゆうちょ振替
郵便振替の場合は、振替用紙を同封します。
商品到着後14日以内にご入金ください。
払込手数料はご負担下さい。

※初回ご注文時に銀行振込/ゆうちょ振替をご希望の場合、
 ご入金確認後の発送とさせていただいております。
 1〜2営業日以内にお振込先のご案内をお送りさせていただきますので、
 今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
銀行振込(三菱UFJ銀行)
銀行振込の場合は、商品到着後14日以内にご入金ください。
振込手数料はご負担下さい。

※初回ご注文時に銀行振込/ゆうちょ振替をご希望の場合、
 ご入金確認後の発送とさせていただいております。
 1〜2営業日以内にお振込先のご案内をお送りさせていただきますので、
 今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
銀行振込(PayPay銀行)
銀行振込の場合は、商品到着後14日以内にご入金ください。
振込手数料はご負担下さい。

※初回ご注文時に銀行振込/ゆうちょ振替をご希望の場合、
 ご入金確認後の発送とさせていただいております。
 1〜2営業日以内にお振込先のご案内をお送りさせていただきますので、
 今しばらくお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。
商品代引
●商品代引手数料

・代引額1万円未満:330円(税込)
・代引額1万円以上〜3万円未満:440円 (税込)
・代引額1万円以上〜10万円未満:660円 (税込)
・代引額10万円以上〜30万円未満:1100円(税込)

1件あたりの代金引換額が54,000円(税込)以上の場合に、別途収入印紙代200円が発生します。